Поиск по блогу
Что вы хотите найти?
Подписка
Как повысить продажи в интернет-магазине
Давно прошли те веселые времена, когда отечественные интернет-магазины могли входить в коммерческую нишу со 100$ (и это считалось круто), убирая конкурентов с полтычка. Правда, несколько лет назад в Рунете и покупателей-то было раз-два и обчелся.
В западном Тырнете с «песнЯми гармонЯми» сегодня не продашь даже старые ботинки. Там работают по-серьезному уже лет 10, а то и поболее. Так что опыта западным онлайн-продавцам не занимать.
Я хочу вам рассказать о методах повышения продаж в интернет-магазинах, рассказанных американскими маркетологами. Поверьте, информация стоящая.
Текст был подсмотрен в отчете Ширли Тан, ведущего маркетолога интернет-магазина АmericanBridal:
1. Про важность правильного оформления страницы 404 известно давно. Если для любительского блога его отсутствие простительно (как, например, у меня 
— прим. emanno), то коммерческий сайт просто обязан превратить страничку 404 в продающий текст. Каждая страница вашего сайта должна делать деньги!
А теперь смотрите, какой изящный выход из положения предлагает Ширли Тан. Ее версия «четырестачетвертой» не только правильно сделана и оформлена ссылками. Эта страница предлагает участие в выгодной Акции!
Страница 404 от Ширли Тан
Таким образом, пользователь зашедший по «мертвой», несуществующей ссылке получает бонус, а именно — 5% скидки. Гениальное решение!
2. Для интернет-магазина услуга доставки товаров является определяющей. Однако последние исследования показывают, что стоимость доставки может показаться потенциальному покупателю неожиданно большой. Как же привлечь клиентов на свою сторону и повысить продажи интернет-магазина, если мы не можем позволить себе снижения транспортных расходов?
Ширли Тан предлагает решение задачи, приводя пример авиационного перевозчика товаров SkyGeek. Американцы не стали демпинговать и работать в минус в расчете на неопределенную будущую лояльность потребителя. Они логично решили, что 1000 прибыльных клиентов гораздо лучше 10000 убыточных. Умные продавцы из SkyGeek придумали индивидуальный калькулятор расчета доставки, прикрепленный к каждому товару!
Калькулятор расчета SkyGeek
Заинтересованный в продукте клиент указывает свою страну и нужный код, после чего нажимает на кнопочку «рассчитать» . Калькулятор показывает несколько вариантов доставки с различными цифрами. Не так уж и сложно, правда? Между тем, конверсия продаж после запуска этого сервиса выросла на несколько процентов.
3. Весьма эффективным ходом оказался также маркетинговый прием с указанием даты прибытия товаров.
Маленький текст с датой решает сразу две важные проблемы:
- Клиенты могут рассчитать для себя удобное время для заказа. Праздники, круглые даты, юбилеи — «теперь нет повода для Ваших волнений»
- Офис и почта интернет-магазина смогут отдохнуть от утомительных вопросов «А когда…» и сосредоточиться на других важных проблемах.
Возможно, у вас уже есть интернет-магазин или вы планируете его открытие. Попробуйте применить эти советы на практике, ведь их реализация не займет много времени и не потребует больших финансовых вливаний. По крайней мере, совет №1 с оформлением 404 страницы кажется мне очень симпатичным.
А вы — какие знаете интересные способы повышения продаж в интернет-магазине? Расскажите, будет интересно !
Для англоязычных интернет магазинов очень хорошим методом повышения продаж, является активное использование аукциона ebaycom. Лично у меня 90% всех покупателей благодаря этому ресурсу
DmitriyMylitta, согласен — ебей рулит. Жаль, в России никак не приживется со своим ПалПалом. Наш Молоток трепыхается, но никак не альтернатива
С доставкой засада. Я когда-то хотел сделать заказ в озон, но передумал когда увидел цену доставки. Если бы доставка была бесплатная, но ее цену включили в цену книги, я бы наверное сделал заказ.
Как будет инет магаз-учту
@Ильдар Хакимов: блин, на самом деле у нас поле непаханное в этом смысле. Возьмем даже Дальнее Подмосковье — там ни фига нет интерет-магазинов. Все в Москве. И какой же дурак будет заказывать из Дмитрова, скажем, товар — если доставка от 1100 руб? Эх, нету сил и нужной хватки! Ведь мы сейчас в начале золотого ручья, пока акулы из оффлайна еще не прочухали до конца, где весь бизнес будет через пару-тройку лет… Тогда суши весла
Даже в Москве есть товары, которые можно по несколько штук продавать просто добавив магазин в сервис wikimart. Я это к тому, что есть ниши в которых нет конкуренции даже в Москве. Если бы я в Москве жил…
*>>>по несколько штук продавать
Имею ввиду будет несколько заказов в день, при чем на недешевые товары. Какие товары не могут сказать, партнера не буду подводить, наживая конкурентов
@Ильдар Хакимов: прав, прав дружище… Но в Москве тоже не мед, поверь. Конкуренция здесь будь здоров
Спасибо за статью …
протестирую на интернет магазине своем
Интересные методы. Способ со скидками и 404 ошибкой понравился
А вот способ с указанием даты прибытия товара в России точно не прокатит…
Сомнительно что скидка 5% на странице 404, на которую умудряются попасть только «избранные» и указание даты поставки окажет существенный эффект
@Сергей: решающего — конечно, не окажет. Это всего лишь один из методов борьбы за доли процентов. Однако в совокупности именно такие мелочи и приносят успех
@Vardi: пожалуй, с нашей-то необязательностью поставщиков…
Прикол со скидкой использует godaddy, когда закрываешь их страницу, появляется окно о том, что если вы не уйдете мы дадим вам скидку. Тоже по-моему отличный вариант уменьшить показатель отказов.
@emanno: Кстати РБК daily пишет, что Paypal ведет переговоры с мобильными операторами о том, чтобы внедрить платежи палкой через мобильный телефон.
Дмитрий, про палку — это хорошо))
понравилась идея с 404 стр., надо будет реализовать её у себя.
Реклама на биг-бордах с названием сайта интернет магазина.
«DmitriyMylitta, согласен – ебей рулит. Жаль, в России никак не приживется со своим ПалПалом. Наш Молоток трепыхается, но никак не альтернатива »
Че это не приживется, прижился еще как, вот, тебе покупки в России черезх этот сайт на ебэе осуществляются: ebaytoday.ru
Да, вот с датой прибытия товаров интересно. Действительно может быть полезно для покупателей.
Начнем экспериментировать=)))) Спасибо за советы)